Algemene Voorwaarden – BOIS OPHELIE

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website BOIS OPHELIE.

1. Identiteit van de verkoper

BOIS OPHELIE
Adres: Haarweg 18, 4205 ND Gorinchem, Nederland
Telefoon: (+31) 183 722 545
SIREN: 929 832 509
SIRET (hoofdkantoor): 929 832 509 00012
BTW-nummer: FR57929832509

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen BOIS OPHELIE en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

3. Producten

BOIS OPHELIE biedt houtproducten aan, waaronder brandhout en aanverwante producten.
De productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of presentatie kunnen voorkomen en geven geen recht op annulering of schadevergoeding.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
BOIS OPHELIE behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van de bestelling is van toepassing.

5. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en de betaling is bevestigd.
BOIS OPHELIE behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude of onjuiste gegevens.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het bestelproces.
De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

7. Levering

De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
BOIS OPHELIE streeft ernaar bestellingen binnen een redelijke termijn te leveren, maar leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.

BOIS OPHELIE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door derden of overmacht.

8. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig de Europese regelgeving.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:

• op maat zijn gemaakt

• duidelijk persoonlijk van aard zijn

• niet kunnen worden teruggezonden om hygiënische of praktische redenen

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

9. Retourneren en terugbetaling

Geretourneerde producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden teruggestuurd.
Na ontvangst en controle van de retourzending zal BOIS OPHELIE het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetalen via dezelfde betaalmethode.

10. Aansprakelijkheid

BOIS OPHELIE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstverlies.
De aansprakelijkheid van BOIS OPHELIE is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen of technische storingen) heeft BOIS OPHELIE het recht haar verplichtingen tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, structuur) is eigendom van BOIS OPHELIE en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

13. Klachten

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
BOIS OPHELIE zal zich inspannen om klachten zo spoedig mogelijk op te lossen.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is het Europees recht van toepassing.
In geval van een geschil zal eerst worden gestreefd naar een minnelijke oplossing.

15. Wijzigingen

BOIS OPHELIE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.